Iniciada na terça-feira (16), a greve dos servidores da Previdência Social fechou agências e provocou reclamações de usuários nesta quarta-feira (17) em Rio Claro. “Estava esperando há mais de um mês para ser atendida, quando cheguei para o horário agendado nesta quarta, estava tudo fechado e o aviso sobre a greve na porta” relata usuária que não quis se identificar. “Estou sem pagamento há mais de um mês, preciso passar por perícia para ter os valores liberados” completou.
Pessoas que tentaram contato através do 135, o serviço telefônico do Instituto Nacional de Seguridade Social- INSS reclamam que os atendentes informaram desconhecer o fechamento das agências, e que foi preciso muita insistência até conseguir o reagendamento dos atendimentos, agora para agosto no caso da unidade de Rio Claro. Na região, como em Leme e Pirassununga, há disponibilidade para agendamento já para próxima semana, mas o temor dos usuários é de que a paralisação prossiga e percam o deslocamento até outra cidade. O temor agora é que de que a greve se prolongue e o acesso aos serviços demore ainda mais que a espera que já é comum no instituto.
A equipe de reportagem do JC entrou em contato com a assessoria de comunicação do INSS solicitando orientações para os usuários sobre como proceder durante o período da greve, mas não houve retorno até a publicação desta matéria.
Paralisação
Após frustradas negociações que não atenderam as pautas de reivindicações da categoria, os servidores(as) da base da Federação Nacional dos Sindicatos de Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social aprovaram deflagração de greve geral por tempo indeterminado a partir da última terça-feira (16). A pauta da categoria envolve diversas reivindicações, entre elas: recomposição das perdas salariais, reestruturação das carreiras e nível superior para ingresso de técnico do seguro social.
Opções
O atendimento do INSS também está disponível no telefone 135, no aplicativo Meu INSS, disponível para celulares e também no site Meu INSS.