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Pelo menos 11 vítimas registraram queixa no Procon de Rio Claro contra uma serralheria que vende portões, recebe e não entrega. Segundo relatos, a empresa faz grandes anúncios na imprensa, ilude os compradores com facilidades, recebe mais da metade do valor em forma de sinal e deixa os clientes “na poeira”.
Diante da gravidade da atitude do fornecedor e número de vítimas, o Procon encaminhou ofício ao 1º Distrito Policial, pedindo abertura de inquérito por estelionato, propaganda enganosa e vantagem manifestamente excessiva em detrimento dos consumidores.
A serralheria já tinha sido notificada e alegou em sua defesa problemas financeiros, mas continuou fechando pedidos, não entregando e agora vai ter que ressarcir os consumidores do valor recebido, respondendo ainda pelos crimes previstos no Código de Defesa do Consumidor.
O Procon Rio Claro, nesse caso específico, preserva o “interesse público”.