O expediente do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alterações devido ao fim de semana prolongado com o feriado nacional do Dia de Nossa Senhora Aparecida, na terça-feira (12). Também não haverá expediente administrativo na segunda-feira (11), ponto facultativo. Por isso, o atendimento presencial agendado retorna na quarta-feira (13), a partir das 8 horas.

O Daae terá atendimento telefônico 24 horas para assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, reclamações e agendamento de atendimento pelo telefone 0800-505-5200, que recebe chamadas de telefones fixos e celulares.

Serviços essenciais como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água seguem sendo realizados de maneira ininterrupta, todos os dias da semana pelas equipes do Daae.

O atendimento presencial está sendo efetuado através de agendamento telefônico pela linha 0800-505-5200, como forma de reduzir os riscos de infecção pelo novo coronavírus.

Os consumidores também podem renegociar seus débitos com a autarquia através do Refis, no guichê da Dívida Ativa até o dia 29 de dezembro, mediante agendamento telefônico. A sede do Daae fica na Avenida 8-A, 360, no bairro Cidade Nova.

O site do Daae, no endereço www.daaerioclaro.sp.gov.br, foi totalmente reestruturado e o consumidor pode providenciar a segunda via da fatura e consultar débitos. O acesso para estes serviços no site só é liberado ao usuário após a realização do cadastro, que deve ser feito no próprio site, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13.709/2018.